Hatay’da teslim edilen TOKİ deprem konutlarında yaşanan eksiklik ve teknik sorunlar için WhatsApp ihbar hattı hizmete açıldı. Vatandaşlar şikayet ve taleplerini doğrudan yetkililere iletebilecek. Hatay’da teslim edilen TOKİ deprem konutlarında yaşanan eksiklik ve teknik sorunların daha hızlı çözüme kavuşturulması amacıyla özel bir WhatsApp ihbar ve bildirim hattı devreye alındı. Yeni uygulama sayesinde vatandaşlar, konutlarında karşılaştıkları problemleri doğrudan yetkili birimlere iletebilecek. Deprem Konutlarında Yeni İletişim Dönemi. Kahramanmaraş merkezli depremlerin ardından Hatay genelinde inşa edilen deprem konutlarının teslim süreci sürüyor. Yeni evlerine yerleşen depremzedeler, yaşamlarını yeniden kurmaya çalışırken bazı konutlarda eksik imalat, teknik arıza ve altyapı kaynaklı sorunlarla karşılaşabiliyor. Yetkililer, vatandaşların yaşadığı problemlerin daha hızlı kayıt altına alınması ve ilgili kurumlara ulaştırılması amacıyla özel bir iletişim hattını hizmete sundu. Eksiklik ve Arızalar Doğrudan Bildirilebilecek. Oluşturulan WhatsApp ihbar hattı üzerinden vatandaşlar; eksik imalatlar, teknik arızalar, altyapı sorunları, ortak kullanım alanlarındaki eksiklikler ve benzeri problemleri fotoğraf, video veya yazılı mesajla bildirebilecek. Yapılan başvuruların kayıt altına alınacağı, ilgili kurumlara yönlendirileceği ve çözüm süreçlerinin takip edileceği belirtildi. Böylece deprem konutlarında tespit edilen eksikliklerin daha kısa sürede giderilmesi hedefleniyor. Aracı Kurum Olmadan Başvuru İmkanı: Yeni sistem sayesinde hak sahipleri herhangi bir aracı kuruma ihtiyaç duymadan sorunlarını doğrudan yetkili birimlere ulaştırabilecek. Özellikle teslim sürecinin yoğun şekilde devam ettiği yeni yerleşim alanlarında hattın aktif olarak kullanılması bekleniyor. Yetkililer, başvuruların hızlı sonuçlandırılabilmesi için vatandaşların açık adres, mahalle, blok ve daire numarası gibi bilgileri eksiksiz paylaşmalarının önem taşıdığını vurguladı. WhatsApp İhbar Hattı Duyuruldu. Hatay’daki TOKİ deprem konutlarında eksiklik, arıza veya teknik problem yaşayan vatandaşlar aşağıdaki numara üzerinden bildirimde bulunabilecek:
WhatsApp İhbar ve Bildirim Hattı:
0531 685 15 15
Sorunların detaylı şekilde aktarılması ve mümkün olduğunca görsel materyallerle desteklenmesi halinde çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebileceği ifade ediliyor. Alternatif Başvuru Kanalları da Kullanılıyor. TOKİ konutlarıyla ilgili şikayet ve talepler yalnızca WhatsApp hattı üzerinden değil, farklı iletişim kanalları aracılığıyla da iletilebiliyor.
TOKİ Çağrı Merkezi:
444 86 54
Yetkililer, vatandaşlardan gelen bildirimlerin değerlendirilerek gerekli bakım, onarım ve düzenleme çalışmalarının sürdürüldüğünü belirtiyor.
